Multinet Up, müşteri deneyiminde sürdürülebilirliği merkeze koyarak dijital ve çevre dostu çözümler sunma hedefiyle geliştirdiği #DünyayaKazandırmak projesi ile Sardis Awards’ta altın ödül kazandı.
Multinet Up, #DünyayaKazandırmak projesi ile Sardis Awards'ta, “Sürdürülebilirlik Odaklı İnovasyon” kategorisinin “Müşteri Deneyiminde Sürdürülebilirlik” bölümünde altın ödül kazandı. Multinet Up, dijital dönüşümle sürdürülebilirliğin buluştuğu #DünyayaKazandırmak projesi ile müşteri deneyiminde çevreye duyarlı ve dijital çözümler sunuyor.
Proje kapsamında, müşteriyle fiziksel temas noktalarının yüzde 30’u dijitalleştirilerek operasyonel verimlilik artırılırken, aynı zamanda 27.000 kg karbon ayak izinin azaltılması sağlandı. Öte yandan, kart üretimi ve dağıtım süreçlerinin çevreye olan olumsuz etkisini en aza indirmek amacıyla gerçekleştirilen iş birlikleri kapsamında, 1.654 sanal kart iş birliği ile kart üretiminden kaynaklanan karbon ve su ayak izi ortadan kaldırıldı.
Aynı zamanda sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda, dijitalleştirilemeyen malzemelerden kâğıtlarda yüzde 15, plastik ve metal malzemelerde ise yüzde 87 geri dönüşüm gerçekleştirildi. Multinet Up bu doğrultuda yıllık toplam 6,5 milyon TL maliyet avantajı sağladı.
Multinet Up Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Gül Bilgin Mokan, müşteri deneyiminde sürdürülebilir değer yaratmayı amaç edindiklerini vurguladı. Mokan, #DünyayaKazandırmak projesi ile atıkların azaltılmasını, çevreye duyarlı bir müşteri deneyimi sunmayı ve dijitalleşmenin gücünü kullanarak geleceğe katkıda bulunmayı hedeflediklerinden bahsetti. Mokan:
“Multinet Up’ın sürdürülebilirlik ve dijitalleşme stratejilerini başarıyla birleştiren projemiz, Global Compact ve BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan ve sürdürülebilirlik ajandası olan firmalar için de örnek teşkil eden bir iş birliği modelini temsil ediyor. Bu anlamda müşterilerimize sadece operasyonel kolaylık sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda çevresel farkındalık ve sorumlu tüketim alışkanlıklarını destekleyen bir değer önerisi de sunuyoruz.” şeklinde konuştu.
Çevre dostu yaklaşımlarının müşteriler tarafından da takdir gördüğünü belirten Mokan, anketlerde 4,8/5 memnuniyet oranına ulaştıklarını dile getirdi. “Bu başarılarımızın Sardis Awards’ta da ödülle taçlandırılması oldukça gurur verici” ifadelerini kullanan Mokan, sözlerinin devamında projede yer alan tüm paydaşlarına Multinet Up adına teşekkürlerini sundu.
Yorum Yazınİçerik hakkında ki düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz.