Tüm çalışanlarıyla birlikte “Başka Bir Şirket Mümkün” söylemine uygun bir ortamı yaratabilmek için, şirketi ve kendilerini sürekli yenilemeye çalıştıklarını dile getiren Mey|Diageo İnsan Kaynakları Direktörü Ülfet Baykent Uysal, “Çıktığımız bu yolculuğun çalışanların yer aldığı bir yetenek yönetimi yaklaşımımız ve bu yaklaşımı destekleyecek ihtiyaca yönelik pek çok araçlarımız var” diye konuşuyor.
Alkollü içecek sektöründe Türkiye’nin en büyük kuruluşlarından biri olan Mey|Diageo’nun İnsan Kaynakları Direktörü Ülfet Baykent Uysal, insan kaynakları alanındaki tüm uygulamalarının ihtiyaç odaklı olmasına özen gösterdiklerini belirtiyor. Yıl içinde farklı araç ve platformlarla çalışanları dinlediklerini, birlikte sorgulayıp yeni uygulamaları birlikte geliştirdiklerini vurgulayan Baykent Uysal, “Başka Bir Şirket Mümkün” diye çıktıkları yolculuğun merkezinde çalışanların yer aldığı bir yetenek yönetimi yaklaşımının ve bu yaklaşımı destekleyecek ihtiyaca yönelik araçlarının olduğunu söylüyor.
En sevdikleri söylemlerden birinin ‘Başka Bir Şirket Mümkün’ olduğunu dile getiren Ülfet Baykent Uysal, “Tüm çalışma arkadaşlarımızla birlikte bu ortamı yaratabilmek için sürekli şirketimizi ve kendimizi yenilemeye çalışıyoruz. “Başka Bir Şirket Mümkün” diyerek çıktığımız bu yolculukta sağlam adımlarla ilerliyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın her sabah işe mutlu geldikleri, ekip arkadaşlarıyla birlikte gurur duyacakları işlere imza attıkları, kendilerini ve işlerini sürekli geliştirdikleri ve tüm bunları yaparken de bir arada olmaktan keyif aldıkları bir ortam yaratmaya çalışıyoruz hep birlikte” diyor.
Çalışanlarının pozisyonlarından bağımsız, tamamen birbirlerine saygı ve güven duyduğu, hiyerarşiden arınmış, adaleti merkeze alan, empati ve şefkat odaklı, her yönden çevik bir çalışma ortamı yaratmayı hedeflediklerini dile getiren Ülfet Baykent Uysal, bu kapsamda yürüttükleri pek çok proje olduğunu vurgulayarak, bunları şöyle aktarıyor;
“Koçluk ve gelişim programları ile eğitimlerimiz sürüyor”
Tekel’in alkollü içkiler bölümünün özelleştirilmesiyle 2004 yılında kurulan Mey|Diageo, 2011 yılından itibaren, yaklaşık 180 ülkede ticari faaliyetleri ve 80 ülkede bölge ofisleri bulunan alkollü içki üreticisi Diageo’nun şemsiyesi altına girdi.
Kendi topraklarında bağcılık yapan, çiftçi ruhsatına sahip bir şirketiz. Çalışanlarımızın yeteneklerini ve markalarımızın gücünü birleştirerek, distribütör ve satış ekiplerimizle birlikte 2 binden fazla çalışanımızla, kendimizi Türkiye’de ve dünyada gastronomi, tarım ve turizmin önemli bir bileşeni olarak görüyoruz. Uluslararası servis, kalite ve deneyim sunan, kadınların önemli roller üstlendikleri, cinsiyet dengesinin sağlanmış olduğu bir ekosistem inşa etmek istiyoruz.
Tüm bunları yaparken de insan kaynakları alanında pek çok farklı ve etkili uygulamayı hayata geçiriyoruz. Bunlardan biri olarak, öğrencilik yıllarında “Yeni Bir Hayat Staj Programı” ile üniversite eğitimlerine devam eden yeteneklere, gerçek bir iş deneyimi yaşayacakları, projeler ve eğitimlerle kendilerini geliştirecekleri uzun dönemli staj imkânı sağlıyoruz. Geçen yıl ilk defa “Lidersizsiniz” isimli liderlik yolculuğu programımızı hayata geçirdik. Kariyerlerinin ilk döneminde Londra merkezimizde bir oryantasyon ile başlayan Lidersizsiniz ekibimizi, Türkiye’de bir mentor ve Avrupa’da benzer programları tamamlamış bir buddy (yol arkadaşı) ile de destekliyoruz.
Ekip sorumluluğu alan yöneticilerimizin ve liderlerimizin becerilerini güçlendirmek içinse koçluk, gelişim programları ve eğitimler sağlıyoruz. Geçtiğimiz sene tüm liderlerimize yönelik gerçekleştirdiğimiz “Future Proof Leadership” değerlendirme merkezi çalışmasıyla, onları geleceğe hazırlayacak alanları belirledik.
Bu sene ise yeni ekip yöneticisi olmuş çalışanlarımız için “Elevate” adında özel bir program oluşturduk. Ayrıca ekip yöneten yöneticilerimizin koçluk ve liderlik becerilerini geliştirmek için onlara düzenli olarak farklı destekler sunuyoruz. Bu sene de LEGO ekibiyle (genişletilmiş liderlik ekibi) birlikte alanında uzman koçlarla bir araya geldiğimiz yeni bir programa başladık.
“Çalışanlarımızın kendilerini güvende hissettikleri bir ortam yaratmaya çalışıyoruz”
Çalışanlarımızın özgürce fikir ve endişelerini dile getirebilmelerini, hata yapma özgürlüğünü hissedebilmelerini odağımıza alarak, psikolojik güvenlik ortamını daha da arttırmak için atölyeler düzenliyoruz. Bunu teşvik etmek için de çalışanlarımızın bizimle diledikleri zaman şirket içindeki her türlü konuyla ilgili fikir ve önerilerini paylaşabildikleri “Bir Fikrim Var” adlı bir platformumuz bulunuyor.
Öte yandan dijitalleşme ve sadeleşme konusunda birçok çalışmamız var. İnsan kaynakları süreçlerimizin neredeyse tamamını Workday üzerinden yönetiyoruz. RPA ile hayata geçirdiğimiz robotlarımız, tekrarlanabilir görevleri otomatikleştirerek çalışanlarımızın daha anlamlı işlere odaklanmalarını sağlamaya yardımcı oluyor.
Sürekli öğrenme yaklaşımımızı desteklemek ve tüm çalışanlarımızın bireysel ve profesyonel gelişimine katkı sağlamak içinse, global eğitim platformumuz My Learning Hub (MLH) ve My Learning Hub Connect (MLHC) platformlarımız bulunuyor. Bunlara ek olarak stratejik iş önceliklerimiz ve ihtiyaçlar doğrultusunda hem kişisel hem de ekiplerde gelişim ihtiyaçlarını değerlendirerek ihtiyaç duyduğumuz yetkinlikleri geliştirmek adına Türkiye’nin önde gelen firmaları ile ortak çalışmalar sürdürerek eğitimler planlıyoruz.
“Toplantısız Öğleden Sonra ve Tazelenme Günü ile şarj oluyoruz”
Şirketimiz hem pandemi sırasında hem de sonrasında yeni çalışma düzenine, çalışanların ihtiyaç duyacakları desteklerle birlikte ilk uygulamaları gerçekleştiren ve çok kapsamlı bir programla geçen şirketlerden biri. Bu yeni düzende çalışanlarımızın ihtiyaç duyduğu fiziksel çalışma ortamı destekleriyle birlikte, iş-yaşam dengelerini daha etkin bir şekilde kurabilmeleri için belli prensipleri hayatımıza soktuk. Çarşamba öğleden sonraları “Toplantısız Öğleden Sonra” ve her ayın bir günü tüm şirket için “Tazelenme Günü” uygulamalarımızı başlattık. Tazelenme günlerini çalışanlar ağırlıklı olarak bireysel işlerine odaklanarak çalıştıkları bir gün olarak değerlendiriyor.
Ayrıca çalışanlarımızın bütünsel olarak iyiliğini destekleyecek zihinsel, fiziksel, finansal ve sosyal esenliklerini kapsayan “Esenliğin Yeni Hali” Programımız devam ediyor. Kişisel dijital sağlık danışmanı uygulaması olan Heltia uygulaması üzerinden, çalışanlarımız online diyetisyen ve fizyoterapist desteği alarak fiziksel esenliklerine katkıda bulunuyorlar. Çalışanlarımızın günün her anında destek alabilecekleri Kaliteli Yaşam Destek Hattı’yla psikolojik destek, çocuk bakımı, sağlık, ebeveynlik ve birçok farklı konuda danışan gizliliği esasıyla hem kendileri hem de birinci dereceden yakınları için uzman desteği sağlıyoruz.
Global esenlik uygulamamız Unmind’la çalışanlarımızın rahatlamak ve zihinsel esenliklerini desteklemek için online faydalanabilecekleri esenlik platformumuz da uygulamalarımız arasında yer alıyor. Ayrıca yıl içinde bireysel sıra dışı başarı ve/veya etkiyi ödüllendirmek ve kutlamak amacıyla kullandığımız farklı ödüllendirme sistemlerimiz de var.
“Çalışan bağlılığı endeksimiz yüzde 92”
Kültürümüzü de işimizin her alanında olduğu gibi dönem dönem daha iyi anlamaya çalışıp geliştiriyoruz. Yıllık veya anlık anketlerle, kültüre özel ölçümlemelerle hem tanımladığımız kültürle yaşadığımız dünya aynı mı diye anlamaya hem de çalışanlarımızla birlikte iyileştirmeye çalışıyoruz.
Son dönem Spencer Stuart ile yaptığımız kültür anketlerinde bizi tanımlayan ve en öne çıkan başlıklar sırasıyla; “sonuç odaklılık”,“birbirine özen göstermek”, “eğlence” ve “öğrenme” şeklinde çıktı. Sonuç odaklı olmakla, birbirine özen gösterme başlıklarının birlikte bu derece ön planda olması, gerçekten “Başka Bir Şirket Mümkün” yolculuğunda doğru adımlar attığımızın göstergesi.
Ayrıca son anketimizde çalışan bağlılığı endeksimiz yüzde 92, kapsayıcılık ve çeşitlilik endeksimiz ise yüzde 86 olarak değerlendirildi. Son yıllarda sonuçlarımız hem global ortalamanın hem de sektör standartlarının hep üstünde. Fakat her zaman daha iyisini yapabileceğimize olan inancımızla, aldığımız geri bildirimler doğrultusunda belirlediğimiz gelişim alanlarında birçok çalışmamız devam ediyor.
Şirket içi iletişim kanallarımızı aktif bir şekilde kullanarak çalışanlarımızla sürekli iletişim halindeyiz. Aylık olarak yayınlanan bültenlerimizle çalışanlarımızdan haberleri veya liderlik, esenlik alanlarında hem gündemi takip ettiğimiz hem de seçtiğimiz başlıklarda kullanabilecekleri kaynakları, eğitim materyallerini paylaşıyoruz.
İK iş ortaklarımız yeni başlayan çalışanlarla 1., 2. ve 6. aylarda görüşmeler gerçekleştiriyor, çalışanların şirkete dair tüm sorularını cevaplarken bir yandan da geri bildirimlerini alıyorlar. Paylaşmaya, şeffaf iletişime ve kutlamaya da değer veriyoruz. Her çeyrek dönem sonunda tüm şirket çalışanları olarak bir araya geldiğimiz Yeniden Buluşmalar’da hem şirketin performansı ile ilgili olarak bilgilendirmeler yapıyor hem de ekiplerin önemli projelerini paylaşıyoruz.
“2030 yılı hedefini 10 yıl öncesinden yakaladık”
Kadınların toplumsal ve ekonomik hayattaki varlığının güçlenmesini, iş gücüne katılım oranının artmasını destekliyor ve üst yönetimde dengeli temsilin sağlanması için çalışmalar yapıyoruz. Kadınların şirketimizde, farklı departmanlarda farklı seviyelerde dengeli temsiliyetini öncelikle bir yetenek yönetimi ajandası olarak görüyoruz. Liderlik ekibimizdeki kadın oranı yüzde 56 ve Diageo’nun 2030 yılı için koyduğu yönetim kademesinde yüzde 50- 50 dengeli temsil hedefini 10 yıl öncesinden yakaladık. Toplam şirket çalışanlarımızda da kadın sayımız yüzde 36’ya ulaştı. Kadının iş hayatında güçlenmesini sağlamak adına başlattığımız, Yeni Anne Destek Programı, yasal sürelerden uzun olan annelik ve babalık izni, aile üyelerinin de faydalanabildiği kaliteli yaşam destek programı gibi tüm şirkette geçerli uygulamaların yanı sıra, bir yandan da dengenin görece daha bozuk olduğu satış ve tedarik zinciri gibi departmanlara özel projeler de hayata geçiriyoruz.
Tüm fabrikalarımız için, yönetim ekiplerimiz ve sendikamızla da ortak yürüttüğümüz projelerle hem çalışma ortamımızı hem kültürümüzü mavi yaka kadın çalışanlarımız için iyileştirmeye devam ediyoruz. İki yıl önce fabrika operatörlerimiz arasında sadece 1 tane mavi yaka kadın çalışanımız varken, bugün toplam sayının yüzde 12’sini oluşturuyorlar. Bu alanda yaptığımız çalışmalarla Tedarik Zinciri HRBP ekibimiz bu yıl Diageo Global’de tüm ülkeler arasında birincilik ödülü aldı.
Satışta kadın ajandamız için de satış liderlerimizin de desteğiyle her kademede kadın çalışanlarımızın hem sayısını hem memnuniyetini artıracak aksiyonlar alıyoruz. Satış liderlik ekibini yedekleyecek potansiyel çalışanlarımızın listesinde kadın erkek dengesini sağlamak adına, ara kademeye potansiyel liderler aldığımız “Women Leaders In Sales” projesini hayata geçiriyoruz. Ayrıca Professional Women Network, Yanındayız Derneği, Yeniden Biz Derneği, Women in Sales Network gibi toplumsal cinsiyet eşitliğinin sağlanması için zihniyet ve davranış değişikliğini yaratma hedefiyle çalışan oluşumları destekliyoruz.
Kapsayıcılık ve çeşitlilik Mey|Diageo içinde çok önem verdiğimiz ve hassasiyet gösterdiğimiz bir konu. Bunun bir nedeni, farklılıklarımızın ve çeşitliliğimizin en büyük zenginliğimiz olduğunu bilmemiz. İkinci nedeniyse ancak bu zenginliği yansıttığımız bir dünyada daha eşit ve daha güzel yarınlara erişebileceğimizin farkında olmamız. Bu konuya verdiğimiz önem çerçevesinde; cinsiyet, dil, din, etnik köken gibi ayrımcı kalıplardan uzak, her bireyin kendi olabildiği, öteki hissetmediği ya da ötekileştirilmediği bir kurum kültürü yaratma hedefiyle birçok çalışma yürütüyoruz.
